La certificación de sostenibilidad turística (CST) como una norma facilitadora para la innovación en la empresa turística
Cargando...
Fecha
Authors
Vasconcelos Vásquez, Kattia Lizzett
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad de Costa Rica
DOI
Resumen
Descripción
Este paper reside en la realización de un análisis de la CST como una norma innovadora. Este análisis pone de manifiesto cuáles son los principales ámbitos, factores, elementos y características innovativas de la CST, además de los cambios organizativos que debe acometer la organización para lograr un resultado eficaz y servicio al cliente (entendiéndose como sinónimo de visitante, viajero o turista).
Palabras clave
Citación
Colecciones
Aprobación
Revisión
Complementado por
Referenciado por
Rights and licensing
Copyright (c) 2014 Ciencias Económicas